معرفی

امروزه فرایندها، کلید موفقیت هر سازمان هستند. فرایندها، هسته اصلی کسب وکار سازمان محسوب می ­شوند. بنابراین داشتن رویکرد مدیریت فرایند در سازمان‏ ها بسیار حائز اهمیت است. مدیریت فرایند با داشتن الگوهای متعدد مورد نیاز سازمان‏ ها، روشی یکپارچه و نظام­ مند را برای طراحی، اجرا، تحلیل و توسعه، کنترل و مدیریت فرایندها در جهت دستیابی به نتایج هدف‌گذاری شده همسو با اهداف راهبردی سازمان، ارائه می‌نماید.

دانشگاه فردوسی مشهد نیز در سال 1386، با هدف استقرار نظام جامع مدیریت فرایندها، شروع به فعالیت در این حوزه نمود و در طی دوره‏ فعالیت خود، پس از شناسایی کلیه فرایندهای کاری دانشگاه، نسبت به مستندسازی و مدل­سازی این فرایندها اقدام نموده است. سپس بر اساس اولویت‏ های شناسایی‏ شده حوزه­ های کاری مختلف، به امر تحلیل، بازطراحی، بهبود و توسعه فرایندها می‏ پردازد.